Vilkår for bruk

1. Selger (Partene)

Selger er Havtilhjem, org.nr. 916162413, registrert i Foretaksregisteret.
Adresse: Kastanjeveien 104, 3026 Drammen, Norge
E-post: havtilhjem@gmail.com
Telefon: +4740722000

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen.

2. Produkter og Tjenester

Vi gjør vårt ytterste for å gi en presis fremstilling av produktene og tjenestene i nettbutikken vår. Farger, størrelser og detaljer kan avvike noe fra hvordan de fremstår på skjerm, grunnet enhet og skjerminnstillinger.

Alle produktbeskrivelser og priser kan endres uten forvarsel. Vi forbeholder oss retten til å avvikle ethvert produkt eller begrense antall enheter som selges til en kunde eller et geografisk område.

3. Bestilling og Avtaleinngåelse

Når du legger inn en bestilling i nettbutikken, gir du et tilbud om å kjøpe. Avtalen er ikke bindende før du har mottatt ordrebekreftelse fra oss.
Vi kan av ulike grunner kansellere bestillingen (for eksempel ved feil pris eller lagerstatus). Hvis dette skjer, får du melding via e-post/telefon.

4. Priser og Betaling

  • Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift der det gjelder.

  • Totalkostnaden for kjøpet vises før du bekrefter bestillingen og inkluderer alle avgifter og kostnader.

  • Betalingsmåter: Vi tilbyr betaling via Vipps Checkout, samt [kort, Stripe, PayPal, evt. andre].

  • Beløpet [trekkes / reserveres] ved bestilling (velg det som gjelder for dere).

5. Levering

  • Leveringstid: Normalt 5-10 virkedager fra mottatt ordrebekreftelse.

  • Dersom leveringstiden blir lengre enn oppgitt, vil vi informere deg.

  • Risikoen for varen går over til kjøper ved levering.

6. Angrerett

  • Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, i samsvar med angrerettloven.

  • Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du gi oss beskjed innen fristen (14 dager fra mottatt vare). Du kan sende en e-post til havtilhjem@gmail.com med ordrenummer, hvilke varer du ønsker å returnere og kontaktinformasjon. Du kan også bruke Forbrukerrådets standard angrerettskjema, tilgjengelig her: https://www.forbrukerradet.no/filer/angrerettsskjema.pdf.

  • Varen skal sendes tilbake i original stand og emballasje.

  • Angreretten gjelder ikke for digitale nedlastbare produkter, gavekort, eller spesialtilpassede/tilvirkede varer (varer som er laget etter kundens spesifikasjoner), jf. angrerettloven § 22. Unntak vil alltid fremgå tydelig ved bestilling.

7. Reklamasjon og Mangler

  • Dersom det foreligger en mangel ved varen, kan du etter forbrukerkjøpsloven kreve retting, omlevering, prisavslag, heving av kjøpet eller erstatning.

  • Reklamasjonsfristen er 2 år fra du mottok varen (5 år hvis varen er ment å vare vesentlig lenger).

  • Reklamasjon må fremsettes innen rimelig tid etter at du oppdaget mangelen.

  • Send reklamasjon til havtilhjem@gmail.com med ordrenummer og beskrivelse av feilen.

8. Retur og Refundering

  • Når du benytter angreretten, refunderer vi betalingen innen 14 dager fra vi mottar returen.

  • Du betaler selv returfrakt dersom ikke annet er avtalt.

  • Dersom varen er defekt eller vi har sendt feil vare, dekker vi returfrakten.

9. Personvern

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og GDPR.

10. Tvister og Konfliktløsning

Tvister skal søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du bringe saken inn for:

Vi følger eventuelle vedtak fra Forbrukerklageutvalget. Norsk rett gjelder for avtalen.

11. Kontaktinformasjon

Havtilhjem
Kenneth Bergseth
Adresse: Kastanjeveien 104, 3026 Drammen, Norge
E-post: havtilhjem@gmail.com
Telefon: +4740722000
Org.nr: 916162413
MVA-nummer: 916162413